Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
-
Cartes Bancaires (CB)
-
Visa
-
Apple Pay
-
Tout autre moyen de paiement proposé via Stripe au moment de la commande
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.
Aucune donnée bancaire complète n'est conservée par I'M COSMETICS WORLD.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Avant validation définitive, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.
La commande est définitivement enregistrée après :
-
l'acceptation des présentes CGV ;
-
la validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé à l'adresse communiquée par le client.
I'M COSMETICS WORLD se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de fraude suspectée ou de non-paiement.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
I'M COSMETICS WORLD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le client.
Chaque produit fait l'objet d'une description présentant ses caractéristiques essentielles.
Les photographies, illustrations et visuels sont présentés à titre indicatif. De légères différences de présentation, de couleur ou d'apparence ne sauraient engager la responsabilité de I'M COSMETICS WORLD.
Article 2 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits commercialisés par I'M COSMETICS WORLD.
1. Identification du vendeur
'M COSMETICS WORLD
SAS au capital de 5 000 €
Siège social :
2 RUE HENRI BARBUSSE WORLD TRADE CENTER
13001 MARSEILLE
RCS Marseille : 937 809 382
TVA intracommunautaire : FR00937809382
E-mail : commande@imcosmetics.fr
Directrice de la publication : Inès Maharzi
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 11/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues entre la société I'M COSMETICS WORLD et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.imcosmetics.fr (ci-après le « Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les expéditions sont réalisées par Colissimo ou tout autre transporteur indiqué lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la période de commande ou les contraintes logistiques.
En cas de retard raisonnable, aucune indemnité ne pourra être réclamée.
Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie, détérioration ou erreur devra être signalée dans les meilleurs délais à :
Article 8 – Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété exclusive de I'M COSMETICS WORLD jusqu'au paiement complet du prix.
Le transfert des risques intervient dès la réception du colis par le client.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Toute demande de rétractation doit être adressée à :
Les produits doivent être retournés :
-
dans leur état d'origine ;
-
non utilisés ;
-
complets ;
-
dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour demeurent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
Article 10 – Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour :
-
les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
-
les produits personnalisés ;
-
les produits détériorés après leur réception.
Pour les produits cosmétiques, tout produit ouvert, utilisé ou dont le dispositif de protection ou le sceau d'inviolabilité a été retiré ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
Article 11 – Garanties légales
Le consommateur bénéficie :
-
de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
-
de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Article 12 – Utilisation des produits
Les produits commercialisés par I'M COSMETICS WORLD sont destinés à un usage conforme aux indications figurant sur leur emballage ou leur fiche descriptive.
Avant toute utilisation, il appartient au client de vérifier la liste des ingrédients et de s'assurer de l'absence d'allergie ou de contre-indication connue.
I'M COSMETICS WORLD ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant :
-
d'une utilisation non conforme ;
-
du non-respect des précautions d'emploi ;
-
d'une allergie individuelle connue ou inconnue ;
-
d'une mauvaise conservation des produits.
Article 13 – Responsabilité
La responsabilité de I'M COSMETICS WORLD est limitée aux dommages directs et prévisibles pouvant résulter de l'utilisation du Site ou de l'exécution du contrat.
La société ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure, d'interruption du réseau internet ou d'événement indépendant de sa volonté.
Article 14 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
Article 15 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès l'adhésion de la société à un organisme de médiation agréé.
Article 16 – Plateforme européenne de règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse suivante :
Article 17 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules habilitées à connaître du différend.